Kaikki matkastasi

Matkatavarat myöhässä tai vahingoittuneet

Jos matkatavarasi eivät saavu perille, täytyy sinun ilmoittaa siitä lentoyhtiön edustajalle heti lentokentällä. Silloin sinun täytyy täyttää niin kutsuttu PIR- eli vahinkoilmoitusraportti, josta saat kopion itsellesi. Lentoyhtiö on yhteydessä sinuun heti, kun matkatavarasi ovat saapuneet perille. 

Myös tapauksissa, joissa matkatavarasi on vahingoittunut, tulee sinun tehdä PIR-raportti välittömästi saavuttuasi lennolta. PIR-lomakkeen lisäksi on tehtävä vahinkoa koskeva kirjallinen ilmoitus lentoyhtiölle. Tee kirjallinen ilmoitus viimeistään 7 päivän kuluessa, koska muuten menetät oikeutesi saada korvausta.

Vahinkoilmoitusraporttia vastaan voit hakea korvauksia lentoyhtiöltä tai matkavakuutuksestasi. Voit antaa meille myös asiakaspalautetta

Usein kysyttyä

En saanut varauksestani vahvistusta sähköpostiini, onko varaus kunnossa?

Jos olet antanut oikean sähköpostiosoitteesi varaukseen, saat vahvistuksen heti kun varaus on tallentunut. Viimehetken matkat ja useimmat...

Lue lisää

Miten voin muuttaa puhelinnumeroni varaukselleni?

Voit helposti muuttaa puhelinnumerosi varauksen tietoihin, ota yhteyttä 09 12371 tai avaa Tjätti -palvelu niin autamme sinua!...

Lue lisää

Kannattaako tallelokeroa käyttää hotellissa?

Älä jätä maksuvälineitä tai arvotavaroita huoneeseesi näkyvälle paikalle. Suosittelemme, että rahat, kortit...

Lue lisää

Onko kaikilla Tjäreborgin matkoilla opas tai muuta henkilökuntaa?

Meillä on suomenkieliset oppaat monissa valmismatkakohteissamme ja tunnistat oppaan nimikylttiin merkitystä Suomen lipusta. Tapaat oppaat...

Lue lisää